“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6954：好评
因为第二题要在附近办事，而周围也就这个酒店的价格还算比较合适了，所以就住下了，旁边吃的和逛的地方很多，基本上走路10分钟都可以到达，就是酒店的装修实在老旧，团队客人的素质和音量实在不敢恭维……
会员2576：好评
我们住A栋, 要绕道要换电梯, 酒店去步行街, 莲花街, 拱北口岸要走大约15分钟。附近有大超市, 餐馆, 地理位置算是不错了, 房间有1.5米的双床, 房间不是窄小的, 床挺舒适。Wifi 网速也行, 只是房内电话没声音, 不能拨打, 另行收费的。
会员5039：好评
性价比还是挺高的，环境、位置都很好。